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Servicio al Cliente


Gracias por visitarnos en www.ssspr.com.

En Triple-S Salud estamos para servirte y es nuestro mayor interés que puedas contactarnos.

Recuerda que puedes:

  • Registrarte a través del portal, para, entre otras cosas, acceder información sobre tus cuentas, solicitar una certificación de cubierta,  verificar tu elegibilidad y la de tus dependientes, realizar cambios de dirección, teléfono o correo electrónico, solicitar duplicados de tarjetas, someter reembolsos, ver tu historial de servicios y farmacia y obtener información de los programas de bienestar que ofrecemos para ti. 
  • Enviarnos un correo electrónico.
  • Llamarnos a través de Telexpreso al 787-774-6060 o 1-800-981-3241 (libre de cargos). Esta línea automatizada te permite resolver varios asuntos referentes al plan médico a cualquier hora. Además, nuestro Centro de Llamadas está disponible de lunes a viernes de 7:30 AM a 8:00 PM,  sábados de 9:00 AM a 6:00 PM y domingos de 11:00 AM a 5:00 PM.
  • TTY/TDD (Audio Impedidos) 787-792-1370
    Esta línea requiere el uso de equipo especial para el manejo de la llamada de audioimpedidos
  • Enviar documentos al fax 787-706-2833. Los documentos recibidos serán trabajados de acuerdo a reglas establecidas con anterioridad. Para más detalles, deberás referirte a tu póliza o Contáctanos.
  • Escribirnos o enviarnos documentos a la dirección postal:
    • Triple-S Salud
      PO Box 363628
      San Juan PR 00936-3628

Para la facilidad de los asegurados que cuentan con el servicio de Teleconsulta recuerda que el número telefónico se encuentra en el reverso de tu tarjeta. 

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