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Federal

Preguntas Frecuentes

  • ¿Cuál es el horario de servicio de Triple-S Salud?
  • ¿Ofrece Triple-S Salud servicios los días feriados?
  • ¿Cómo puedo buscar un médico, dentista o proveedor de servicio que acepte Triple-S Salud?
  • ¿Dónde puedo conseguir información sobre mis beneficios?
  • Preguntas sobre Teleconsulta
  • ¿Es seguro registrarme en el portal?
  • ¿Qué puedo hacer para ver mejor el portal ssspr.com?
  • ¿Cuenta Triple-S Salud con una política de privacidad?

¿Cuál es el horario de servicio de Triple-S Salud?

En Triple-S Salud estamos para servirte y es nuestro mayor interés que puedas contactarnos lo antes posible.

Accede el siguiente enlace para que conozcas nuestro horario de servicio: Centros de Servicio

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¿Ofrece Triple-S Salud servicios los días feriados?

Sí, nuestro compromiso es servirte y es por esa razón que continuamos ofreciendo servicios algunos días feriados.  Mensualmente se publican en nuestra página de inicio los horarios de trabajo, teléfonos y direcciones de las oficinas que estarán disponibles durante los días feriados de ese mes.

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¿Cómo puedo buscar un médico, dentista o proveedor de servicio que acepte Triple-S Salud?

En este portal encontrarás un moderno sistema de búsqueda, el cual te permitirá acceder la información del médico de tu selección.

¿Qué información encontrarás? El localizador te traerá: el nombre del médico, sus especialidades, su dirección física y teléfono. Además, si accedes el botón titulado MapQuest, te conectarás a la página de MapQuest.com, la cual te mostrará un mapa para que te orientes y puedas ver dónde queda ubicada la oficina del médico o de la facilidad que has identificado.

¿Cómo puedes buscar? Puedes buscar por nombre, apellido, por nombre y apellido, por pueblo o por especialidad. Mientras más datos sean completados, más certera será tu respuesta.

Además, puedes acceder el Localizador de Hospitales y Doctores del programa Blue Card.

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¿Dónde puedo conseguir información sobre mis beneficios?

Al registrarse en nuestro portal usted tendrá acceso a su certificado de beneficios.

Si tiene dudas o preguntas sobre los mismos puede:

  • Escribirnos un mensaje electrónico a través del Contáctanos de este portal.
  • Llamar a nuestro Centro de Llamadas
  • Visitar alguno de nuestros Centros de Servicio

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¿Es seguro registrarme en el portal?

Triple-S Salud usa los sistemas de seguridad más avanzados para proveer el mayor grado de seguridad disponible en línea. La página y los sistemas de Triple S Salud están ubicados físicamente dentro de las facilidades seguras del Triple-S Salud. En el mundo virtual nuestros sistemas están protegidos por "firewalls", encriptación y sistemas de monitoreo. Te ofrecemos una seguridad completa.

Para más información puedes visitar Requisitos para uso del Portal.

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¿Qué puedo hacer para ver mejor el portal ssspr.com?

Para lograr la proyección ideal de nuestro portal ssspr.com, verifique el panel de control de su computadora para que la resolución de la pantalla esté colocada en 800 por 600 píxeles.

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¿Cuenta Triple-S Salud con una política de privacidad?

Triple-S Salud cuenta con una política de privacidad establecida para cumplir con leyes federales y estatales las cuales nos requieren mantener la privacidad de su información personal, financiera y de salud.

Estas prácticas se describen en una notificación efectiva desde el 14 de abril de 2003. Puedes acceder la misma visitando el área de Política de Privacidad.

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  • Fax: (787) 706-2833
  • Email: servicioalcliente@ssspr.com
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© 2011 Triple-S Salud, Inc.

Triple-S Salud es un concesionario independiente de la Blue Cross and Blue Shield Association cuya área de servicio es Puerto Rico. Triple-S Salud es una subsidiaria de Triple-S Management Corporation.