QuickHelp

QUICKhelp es un recurso que puede contribuir a mejorar la eficiencia y el desempeño en el lugar de trabajo maximizando los logros individuales de cada persona. Para lograr este éxito en el área laboral; es importante trabajar con problemas personales de tipo emocional, de comportamiento o de salud mental, que son parte del diario vivir que al ser manejados por profesionales en esta área, podrás conseguir como resultado una mejor calidad de vida.

Para lidiar con estos problemas tienes a tu disponibilidad el programa QUICKhelp, que te ofrece ayuda confidencial en temas tales como, matrimonio, familia, relaciones personales, ser padres, cuido de niños y envejecientes, cambio de vida abuso de drogas y alcohol, asuntos financieros y tipo legal. Bajo este programa hay tres proveedores (Inspira Mental Health Management, Inc, Lucy López Roig EAP, Inc. y Ceridian Corporation) que tienen en común ofrecer servicios para estos temas antes mencionados, así que consulta tu administrador del plan de beneficio para que te identifique con cual de los tres suplidores te corresponde recibir el servicio correspondiente.

Para información de su proveedor entre a continuación en el logo que corresponda su proveedor, según le haya indicado su administrador del plan de beneficio.

Ceridian

EL PROGRAMA QUICKhelp ESTA AQUÍ PARA AYUDARTE EN TU DÍA A DÍA

Cualquiera que sea el reto o situación que estés confrontando tú o tu familia, puedes obtener la ayuda que necesitas, cuando la necesites, a través de QUICKhelp.

Si tienes QUICKhelp a través de Ceridian, nuestro programa te ofrece:

Servicios de consejería – Se ofrece acceso las 24 horas a través de línea telefónica en temas tales como condiciones como lo es, problemas de matrimonio y familia, el ser padres y cuido de niños ,cambio de vida como divorcio, nacimientos, relocalización. Muertes de seres queridos cuido de envejecientes, situaciones de salud mental y asuntos de trabajo.

Servicios para adolescentes y niños – para el manejo de estos se incluyen servicios como lo son destrezas para ser padres, búsqueda de datos para identificar centros de cuido de niños, adopción, desarrollo del niño (infantes, preescolares, jóvenes, adolescentes), como trabajar con maestros y educadores, problemas escolares/hábitos de estudio, como prepararse para el comienzo en la universidad entre otros.

Cuidado Geriátrico – Se ofrece asistencia y orientación en áreas tales como cuidado del anciano y búsqueda de alternativas tipos de vivienda, cuidado y centros, proceso de envejecer, apoyo y ayuda a quien cuida el envejeciente. Información sobre medicare/medicaid, facilitar acceso a cuido en el hogar, consejería en el desconsuelo y pérdida de un ser querido.

Orientación Financiera – nuestros recursos están preparados para ofrecer asistencia y referido a profesionales expertos en el manejo de finanzas. Servicios incluyen planificación financiera, planificación de presupuesto, manejo de problemas financieros, entre otros.

Orientación Legal – en asuntos criminales, daños y perjuicios, bienes raíces, asuntos entre arrendador y arrendatario, situaciones familiares, divorcios, derechos legales, etc.

Drogas y Alcohol – El PAE de Ceridian ofrece servicios de manejo que incluyen, evaluación inicial, enlace con un proveedor participante para evaluación en persona, monitoreo de cumplimiento por un año a partir de la fecha de contacto inicial, e informes verbales y escritos detallando las recomendaciones de servicio durante el tratamiento y al finalizar el mismo.

Cualquiera que sea la situación, QUICKhelp le ofrecerá el apoyo y la información que el empleado necesita. De esta forma, sus empleados pueden tener control de su vida y de su trabajo.

Ventajas al empleado
  • Línea de consulta en crisis las 24 horas, los siete días a la semana
  • Línea 800 libre de cargos
  • Acceso inmediato a los servicios necesarios de consejería y terapia
  • Horarios extendidos disponibles para evitar interrupciones en horario laboral
  • Evaluaciones iniciales disponibles los siete días a la semana
  • Personal bilingües disponibles
  • Consultas a través de Internet a través de www.lifeworks.com
  • Confidencialidad
  • Los servicios ofrecidos por el PAE se mantienen bajo la más estricta confidencialidad.

Quickhelp es un producto de Triple-S Salud, administrado por Ceridian Corporation, Inspira Mental Health Management, Inc. y Lucy López Roig EAP, Inc., contratistas independientes que ofrecen servicios de salud emocional y de salud mental a los asegurados.

Inspira

EL PROGRAMA QUICKhelp ESTA AQUÍ PARA AYUDARTE EN TU DÍA A DÍA

Cualquiera que sea el reto o situación que estés confrontando tú o tu familia, puedes obtener la ayuda que necesitas, cuando la necesites, a través de QUICKhelp.

Si tienes QUICKHhelp a través de Inspira, nuestro programa te ofrece:

Servicios clínicos directos* – Citas para evaluación, apoyo, orientación, consejería y terapia psicológica para el empleado y sus familiares para manejar problemas personales tales como condiciones emocionales, conflictos interpersonales, dificultades maritales o familiares, problemas de uso y abuso de drogas y alcohol, pérdidas de seres queridos, tensión o estrés laboral, entre otros. Ofrecidos por profesionales de la salud mental licenciados en Puerto Rico: Sicólogos clínicos, siquiatras, trabajadores sociales y consejeros en adicción (algunos con especialidad en servicios a niños y adolescentes). Servicios de evaluación inicial y tratamientos disponibles los siete días a la semana.

Orientación familiar – para el manejo de dificultades en el desarrollo psicológico y emocional de hijos pre-adolescentes y adolescentes del beneficiario con el objetivo de propiciar un desempeño social y académico de excelencia. Esto incluye colaboración con los maestros, interpretación de pruebas sicológicas, resolución de problemas escolares y académicos, mejoramiento de destrezas de comunicación, sexualidad responsable.

Promoción de salud y prevención – Orientaciones para reducir conflictos y estresores que provocan condiciones psicosomáticas, enfermedades y accidentes por estilos de vida perjudiciales a la salud.

Cuidado Geriátrico – nuestros trabajadores sociales están preparados para ofrecer asistencia, orientación y referido para el cuidado de familiares envejecientes.

Servicios “VIP” Confidenciales – en la Torre del Hospital Auxilio Mutuo.

Orientación Financiera – nuestros recursos están preparados para ofrecer asistencia y referido a profesionales expertos en el manejo de finanzas. Servicios incluyen planificación financiera, planificación de presupuesto, manejo de problemas financieros, entre otros.
Orientación Legal – en asuntos criminales, daños y perjuicios, quiebras, situaciones familiares, divorcios, pensiones alimentarias, etc.

Drogas y Alcohol – El PAE de INSPIRA ofrece un tratamiento estructurado e intensivo de rehabilitación de un año de duración donde asegura que la empresa esté en cumplimiento de toda reglamentación relativo al manejo de casos de drogradependencia y alcoholismo. Dicho programa está certificado por ASSMCA y es la alternativa para el tratamiento según dispone la ley en ambientes libre de drogas.**

Referidos a Especialistas o Recursos de la Comunidad – INSPIRA cuenta con un extenso banco de recursos de servicios de apoyo y humanos para recibir servicios fuera del Programa en las diversas áreas.

Cualquiera que sea la situación, QUICKhelp le ofrecerá el apoyo y la información que el empleado necesita. De esta forma, sus empleados pueden tener control de su vida y de su trabajo.

Ventajas al empleado
  • Línea de consulta en crisis las 24 horas, los siete días a la semana
  • Línea 800 libre de cargos
  • Acceso inmediato a los servicios necesarios de consejería y terapia
  • Horarios extendidos disponibles para evitar interrupciones en horario laboral
  • Red de proveedores disponible a través de la isla
  • Evaluaciones iniciales disponibles los siete días a la semana
  • Personal bilingües disponibles
  • Consultas a través de Internet a través de imental@inspirapr.com

Confidencialidad

  • Los servicios ofrecidos por el PAE se mantienen bajo la más estricta confidencialidad.

Quickhelp es un producto de Triple-S Salud, administrado por Ceridian Corporation, Inspira Mental Health Management, Inc. y Lucy López Roig EAP, Inc., contratistas independientes que ofrecen servicios de salud emocional y de salud mental a los asegurados.

* Los servicios se ofrecen en las tres facilidades de Inspira (Hostos, Auxilio Mutuo y Caguas) y a través de la isla por medio de la red de proveedores de Inspira.
** Tratamiento incluye servicios ambulatorios solamente. No cubre servicios de hospitalización regular y/o parcial para el tratamiento de Abuso de Sustancias.

Lucy Roig, EAP

EL PROGRAMA QUICKhelp ESTA AQUÍ PARA AYUDARTE EN TU DÍA A DÍA

Cualquiera que sea el reto o situación que estés confrontando tú o tu familia, puedes obtener la ayuda que necesitas, cuando la necesites, a través de QUICKhelp.

Si tienes Quickhelp a través de Lucy López Roig, EAP, Inc., nuestro programa te ofrece ayuda confidencial en las siguientes áreas:

Apoyo Psicológico Individualizado (empleados y familiares) – Consejería y sicoterapia cara a cara, para ayudar a los participantes a lidiar con preocupaciones o inquietudes sobre conflictos maritales o familiares, depresión y ansiedad, problemas de conducta de los niños o conducta violenta, estrés y tensión relacionado al trabajo, uso o abuso de alcohol y drogas ilícitas. El empleado tiene acceso directo al proveedor de su predilección.

Servicios para Niños y Adolescentes – Consejería sicológica orientada a dificultades particulares de niños y adolescentes como son los problemas de aprovechamiento académico, y las conductas agresivas o inadecuadas en los centros de Servicios de Ayuda al Estudiante (SAE), a través de la red de proveedores de Lucy López Roig EAP, Inc., así como referidos a recursos especializados. Además, en los centros SAE se ofrecerán hasta tres (3) consultas para servicios de terapia de habla y terapia ocupacional (niños y adolescentes para cernimiento, recomendaciones y referido, tras ser referidos por el psicólogo que atiende en la entrevista inicial.

Servicios para Familiares de la Tercera Edad – Consejería para ayudar a los empleados participantes a lidiar con situaciones específicas concernientes a sus padres y suegros envejecientes. Además, ayuda a los padres y suegros de los empleados con necesidad de consejería especial para lidiar con el proceso de envejecimiento.

Orientación Financiera – Incluye planificación de presupuesto, planificación financiera a largo plazo, ahorros, inversiones, retiro, manejo de problemas financieros, problemas de crédito, entre otros.

Asesoramiento Legal – en asuntos criminales, daños y perjuicios, quiebras, asuntos de tránsito, situaciones familiares, divorcios, pensiones alimentarias, etc.

Referido a Especialistas o Recursos en la Comunidad – El programa tiene disponible para sus proveedores y participantes un banco de recursos comunitarios para manejar diferentes problemas o situaciones.

Ventajas para el empleado:

Acceso Directo

  • Libre selección entre diversos proveedores a través de la Isla, incluyendo Vieques e Islas Vírgenes o en los centros de Servicios Clínicos de Lucy López Roig EAP, Inc., localizados en Hato Rey, Santurce o Caguas.

Confidencialidad

  • Los servicios ofrecidos por el PAE se mantienen bajo la más estricta confidencialidad. Todos los proveedores de servicios siguen las mejores prácticas para cumplir con los estándares de privacidad de ley HIPAA.

Atención a Emergencias

  • En caso de emergencia el empleado podrá comunicarse con el consejero de turno de PAE a través de una línea de servicio telefónico directo libre de cargos (tele-servicio). Ambos servicios están disponibles las 24 horas, siete días de la semana.

Manejo de Caso y Seguimiento

  • Cada sicólogo participante de la red de proveedores de Lucy López Roig EAP, Inc. ofrece un plan de tratamiento a todo participante de los servicios de consejería y psicoterapia del programa. Esto incluye servicios dentro del PAE y referidos a otros recursos. Aún cuando los empleados son referidos a servicios fuera del programa, se les ofrecen sesiones de seguimiento para garantizar que se cumpla con el plan de tratamiento y se alcancen soluciones a la situación presentada inicialmente.

Quickhelp es un producto de Triple-S Salud, administrado por Ceridian Corporation, Inspira Mental Health Management, Inc. y Lucy López Roig EAP, Inc., contratistas independientes que ofrecen servicios de salud emocional y de salud mental a los asegurados.

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